Il Volontariato per l’Accoglienza Turistica

Comunicato stampa:

Progetto:

Il Volontariato per l’Accoglienza Turistica“una nuova esperienza di gratuità al servizio dell’etica del bene comune”Attività svolta nel 2007: L'Associazione Volontari Aclisti e il CTA, all'alba del terzo millennio, ha aperto una uova stagione di attività, assumendo i principi della Carta dei Valori del Volontariato e con questa guida ha inteso aprire nuovi spazi di intervento del Volontariato.

Il Progetto, inserito nel PIANO di GESTIONE del SITO UNESCO di RAVENNA, è promosso dall'Associazione Volontari Aclisti, con il supporto tecnico di Per gli Altri - Centro di Servizio per il Volontariato di Ravenna, dal CTA–Centro Turistico Acli e la collaborazione dell'Università La Bicocca di Milano Facoltà di Sociologia, corso di laurea in Scienze del Turismo e Comunità Locale.HA come obbiettivo principale il miglioramento dell'informazione, dell'accoglienza e dell'assistenza per i turisti che raggiungono la Città di Ravenna e la sua Provincia, soprattutto nei periodi di massima affluenza. Gli interventi previsti dal Progetto costituiscono un valido supporto alla corretta programmazione e preparazione del viaggio, superando la frammentazione e la dispersione delle informazioni esistenti.La nozione di accoglienza è al cuore stesso dell'attività turistica, essendo questa essenzialmente fondata sullo scambio, gli incontri, il contatto. Di fatto, il prodotto turistico è un prodotto ad altissima componente relazionale, come testimoniano anche le ricerche di mercato che pongono la qualità delle strutture ricettive e l'ospitalità della popolazione ai primi posti come importanza nell'elenco degli elementi che compongono l'offerta turistica.In questo modo l'Associazione Volontari Aclisti e il CTA hanno inteso promuovere, in una realtà locale all'avanguardia, un'attenta cultura dell'Ospitalità e dell’Accoglienza Turistica, nell’ottica di incrementarne costantemente la qualità e istituire un patto di prossimità che rafforzi le relazioni e ne garantisca la durata nel tempo.Ai volontari viene perciò affidato il ruolo di fornitori di servizi aggiuntivi e di integrazione a quelli messi a disposizione dagli Enti Pubblici dell’Accoglienza e dell'Informazione Turistica.L'attività si svolge, prevalentemente, presso il Centro di Accoglienza e Introduzione alla Visita Turistica (Mausoleo di Teodorico), sulla base della Convenzione stipulata con il Comune di Ravenna e con compiti di:
-Accoglienza e assistenza turistica;-Introduzione alla visita alla città,con mezzi multimediali,il servizio iniziato nel 2006 sino al 27/10/’07,con risultati che hanno superato ogni aspettativa e coinvolto:

-Turisti Italiani (adulti e studenti) n° 2.355

-Turisti Stranieri (adulti) n° 1.197-Totale n° 3.552

-La gestione del sito www.accoglienzaturistica.ra.it, il quale oltre ad illustrare i Beni presenti nei Comuni della Provincia, sperimenta, attraverso un nuovo serviziodi assistenza on-line, la risposta alla nuova domanda di personalizzazione del pacchetto turistico, per singoli, gruppi o famiglie;

-Il monitoraggio verso i turisti, sul grado di soddisfazione dell’accoglienza turistica;

-Servizi di segreteria, coordinamento, imputazione ed elaborazione dati;

-Organizzazione di corsi di formazione per i Volontari coinvolti nel Progetto.

A conclusione dell’attività annuale,le due associazioni in collaborazione con il Comune di Ravenna, Assessorato al Turismo hanno organizzato il 2° FORUM pubblico nella sala del Consiglio Comunale sul Tema:TURISMO LENTO e MOBILITA’ VELOCE.-Nuove tendenze dell’accoglienza turistica nelle città d’arte, la cui relazione base, tenuta dal Prof.Nicolò Costa-Sociologia del Turismo-Università di Tor Vergata di Roma,è servita come base per il confronto con gli Assessori al Turismo dei vari livelli istituzionali e gli operatori privati e delle Associazioni di Categoria.

Le prossime iniziative, organizzate in collaborazione anche con le Istituzioni Locali, sono di seguito riportate e in particolare è la visita al Parlamento Europeo, che si concluderà incontrando il deputato On.PAOLO COSTAPresidente della Commissione per i trasporti e il Turismo con il quale sarà possibile un confronto sui programmi e le prospettive del settore.Allegati:-Locandina per la VISITA al PARLAMENTO EUROPEO di STRASBURGO il17-18-19 Giugno 2008 (3 giorni/2 notti) IN PULLMAN per celebrare i primi 15 anni dell’Associazione, in occasione del 50° dell’Europarlamento.-Locandina per la Campagna reclutamento di VOLONTARI, per l’Accoglienza e l’Introduzione alla visita turistica della Città di Ravenna.

NOTA BENE: il corso annuale di preparazione e aggiornamento dei Volontari per l’Accoglienza Turistica inizierà il 30/09/’08 per concludersi il 02/127’09 con lezioni di due ore settimanali. L’ultima lezione si svolgerà con il 3° FORUM pubblico.Il tema generale del corso sarà:Il Volontariato per una nuova esperienza di gratuità al servizio dell’accoglienza turistica, nella città d’Arte dell’Unesco.

Le iscrizioni sono aperte fino all’esaurimento dei posti disponibili e si raccolgono inviando la richiesta di iscrizione a: volontariaclisti@racine.ra.it o al fax 0544 251949 oppure presso la segreteria dell’Associazione il Mercoledì ore 17.30-19.00( tel. 0544 251948) Via Oriani,44 (3° piano-suonare 3 volte)-Casa del Volontariato-Ravenna.

Informazioni e iscrizioni: cell.340 7252759 ; SMS: 335 431150

p.il Consiglio di Presidenza

( Bruno Pini )

Ravenna,20 Aprile 2008

Gruppo di Base dell’Associazione Volontari Aclisti I-48100 Ravenna Via Oriani, 44 ;

tel.+39 0544 251948; fax +39 0544 251949; c.f.: 92059070398 E-mail: cta.volontari@racine.ra.it ; cell./SMS: 340 7252 759